前台客服

需求人数:2名

岗位职责:

1、按公司规定统一着装,保持良好的仪容仪表。

2、做好顾客投诉和接待工作。

3、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待。

4、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业。

5、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

6、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动。

7、协助做好出/入口处的客流疏导工作。

8、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境

9、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、全日制大专以上学历                            

2、形象好,气质佳,较强的亲和能力

3、有客服相关经验者优先




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